★店舗と併売しておりますので、ショッピングカートで在庫ありの商品でも品切れの場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。



★御注文確定後の自動返信メールの後、1〜2日以内に在庫確認(商品確保)の返信メールをさせていただきます。
*特に「振込み」をお選びいただいた場合は、必ず当店からの在庫確認と商品確保、合計金額の返信メールが届くまでお待ちください。

★自動返信メール及び当店からの御注文確認メールが届かない場合、
特に携帯のメールアドレスを御利用のお客様は、必ず当店のメール・アドレス shopgear@diskheaven.com を受信可能の状態にドメイン指定をお願いいたします。
Hot MailやYahooメール等を御利用のお客様は、迷惑メールに振り分けられている場合もございますので、ご確認をお願いいたします。

★特にdocomoやsoftbank,ezwebなどの携帯・スマートフォンのメールアドレスをご利用のお客様は、当店のメールを受信可能に設定いただいている場合でも、問題なくメールが届く時と、メールによっては迷惑フォルダに入ってしまう時や、セキュリティソフトやプロバイダの迷惑メールのブロック等の関係で、端末での受信前に削除・消去されてしまって届かない現象なども起こってしまうようです。
 *メールが届かずにメールサーバーから戻ってきた場合はこちらで判別がつきますが、セキュリティ等で届く前に削除された場合は、こちらでは送信できたことになっており、届いたのか届いていないかの把握ができません・・・。
(*申し訳ございませんが、設定や解除の方法などは当店ではわかりかねますので、ご利用の携帯電話会社やプロバイダにお問い合わせいただけますようよろしくお願いいたします。)
 ご注文から48時間以上経っても返信メールが届いていない場合や、メールでのお問い合わせに対しての返信も届かない場合は、ご面倒をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、当店までお電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
TEL:052-231-6660 (営業時間:11:00〜22:00)

 

■お支払方法

(1) 商品代引き
(2) 振込み(三菱東京UFJ銀行/ゆうちょ銀行/ジャパンネット銀行)
(3) クレジットカード(VISA/JCB/MASTER/AMEX/DINERS) *携帯電話からはクレジットカード決済はお選びいただけません。ご了承ください。

■発送・送料について

★配送方法で、『おまかせ』をお選びいただいた場合は、下記条件で「送料無料」となります。
(*発送方法は、「ゆうメール」「メール便」「宅配便」など、当方選択での発送となります。)

●お買上合計金額:2,000円(税抜)未満の場合
振込み/クレジットカード : 送料 200円(メール便/郵便ゆうメール)
商品代引き :送料 200円+代引き手数料250円(郵便ゆうメール)

●お買上合計金額:¥2,000(税抜)以上の場合
振込み/クレジットカード : 送料無料
商品代引き : 送料無料、代引き手数料250円(郵便ゆうメール)

●お買上合計金額:¥5,000(税抜)以上の場合
振込み/クレジットカード:送料無料
商品代引き : 送料無料、代引き手数料無料

発送時に配達日時の御指定がある場合は、送料加算となりますが、「ヤマト宅急便」「佐川急便」「ゆうパック」のいすれかからお選びください。
*「商品代引き」で『おまかせ』をお選びいただいた場合は、基本的には「郵便ゆうメール代引き」での発送になります。
最初の配達時に不在の際は「不在配達票」が残されますので、その後の再配達時に不在配達票の番号にて郵便局にご指示いただけましたら到着日時の指定が可能になります。

■その他の割引サービスについて

お買上合計金額が¥3,000(税抜)以上で、「商品代引き」「振込」でお支払いの場合、国内メジャー盤は10%OFF対象になります。一部のメジャー流通インディーズ・レーベルも対象です。
(国内メジャー盤の廃盤・製造中止・メーカー完売商品、特典付き商品など、割引対象外となる場合がありますので、その都度に返信メールにてお知らせいたします。)

■返品について

万一、お届けした商品が、ご注文の商品と違っていたり、不良品だった場合、交換させていただきますので、ご連絡ください。
返品方法等についてお知らせいたしますので、必ず、あらかじめご連絡の上、お知らせした方法で、返品して下さい。その場合、返品の送料・再発送の送料等は当店で負担いたします。
但し、メーカーが不良と認めない物(CDでの編集ミス等による一瞬の音のスキップ、DVDでの動作の不具合、ブックレットの多少の折れ・スレ・汚れ)等、返品に応じられないものもありますので、予めご了承下さい。

■御注文いただきました商品は、基本的にキャンセルできませんので、あらかじめご了承の上ご注文をお願いします。

*お取り置き期間は、2週間とさせて頂きます。ご連絡が無い場合は、2週間を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。

■「会員登録無し」でもご注文は可能です。

 

■ご注文・お問い合わせは、下記でも受付けております。

【e-mail】 shopgear@diskheaven.com
【TEL】 052-231-6660 [11:00〜22:00]

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〒460-0011 
名古屋市中区大須2丁目2−3 上田ビル2A

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